Politique de confidentialité

Introduction

L'Institut Diaderma ("nous", "notre" ou "nos") s'engage à protéger la confidentialité de vos renseignements personnels. La présente politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos renseignements personnels lorsque vous utilisez notre site web et nos services.

Renseignements que nous collectons

Nous collectons les renseignements personnels suivants :

• Nom, prénom et coordonnées (adresse, téléphone, courriel)
• Informations de santé pertinentes pour la prestation de nos services
• Informations de paiement et de facturation
• Historique des rendez-vous et des traitements
• Données de navigation sur notre site web (cookies, adresse IP)
• Informations fournies lors de l'inscription à notre newsletter

Utilisation des renseignements

Nous utilisons vos renseignements personnels pour :

• Fournir nos services médico-esthétiques
• Planifier et gérer vos rendez-vous
• Communiquer avec vous concernant vos traitements
• Traiter vos paiements et gérer la facturation
• Vous envoyer des communications marketing (avec votre consentement)
• Améliorer nos services et votre expérience
• Respecter nos obligations légales et réglementaires

Partage des renseignements

Nous ne vendons pas vos renseignements personnels. Nous pouvons partager vos renseignements uniquement dans les cas suivants :

• Avec votre consentement explicite
• Avec nos prestataires de services de confiance (hébergement, paiement) qui sont tenus de protéger vos renseignements
• Lorsque requis par la loi ou par ordonnance judiciaire
• Pour protéger nos droits, votre sécurité ou celle d'autrui

Protection des renseignements

Nous mettons en place des mesures de sécurité techniques, administratives et physiques appropriées pour protéger vos renseignements personnels contre l'accès non autorisé, la perte, la destruction ou la modification. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet n'est totalement sécurisée.

Vos droits

Conformément aux lois applicables au Québec, vous avez le droit de :

• Accéder à vos renseignements personnels
• Demander la correction de renseignements inexacts
• Demander la suppression de vos renseignements (sous réserve de nos obligations légales)
• Vous opposer au traitement de vos renseignements
• Retirer votre consentement à tout moment
• Déposer une plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec

Cookies et technologies similaires

Notre site web utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, mais cela peut affecter certaines fonctionnalités du site.

Conservation des renseignements

Nous conservons vos renseignements personnels aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services et respecter nos obligations légales. Les dossiers médicaux sont conservés conformément aux exigences légales applicables.

Modifications de la politique

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec une date de mise à jour révisée. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.

Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, veuillez nous contacter :